¿Qué problemas pueden encontrarse los asegurados al reclamar la indemnización?

Como indicamos antes, la vivienda o propiedad afectada debe contar con una póliza en vigor. El Consorcio requerirá la presentación de la póliza en vigor y último recibo abonado. Ahora bien, pueden presentarse los siguientes inconvenientes:

• Valoración correcta del continente. Si la vivienda está infrasegurada porque el valor de continente que consta en la póliza es inferior al valor de reposición de la vivienda, el Consorcio no abonará el 100% de la indemnización, sino la parte proporcional al valor asegurado. Esto puede ocurrir sobre todo si la póliza fue contratada con el banco al formalizar la hipoteca, asegurando el importe del préstamo concedido y no el valor de la vivienda.
• Viviendas o ampliaciones de vivienda no legalizadas, que no figuren en el Catastro, algo habitual en las zonas rurales de las islas. En esos casos no se percibirá indemnización por aquello que legalmente no existe.
• Finalmente, otro problema ajeno al sector asegurador, pero que merece especial mención, es la situación legal del terreno posterior a la erupción. Estos terrenos quedarán fuera de ordenación y no se podrá volver a edificar sobre ellos. En este sentido, el Presidente del Gobierno de Canarias, adelantó que el Gobierno de Canarias ya estaba trabajando en un Decreto-ley para recalificar los terrenos. No obstante, esto es una circunstancia que tendrá que estudiarse con más detenimiento, entre otras cosas por la viabilidad de poder volver a construir en el suelo volcánico resultante de la erupción.