L'indemnisation de la perte totale est l'une des questions qui génère le plus de conflits dans assurance auto entre conducteurs et assureurs. Généralement, les utilisateurs considèrent toujours que les montants proposés par les entreprises sont faibles. Si vous vous retrouvez dans cette situation, sachez que vous pouvez vous retourner contre votre assureur, voire en justice. Ici, nous expliquons comment.
Qu'est-ce que cela signifie que votre voiture est déclarée "perte totale" ?
Une perte totale se produit lorsque le destruction totale du véhicule, après avoir subi un accident de la circulation, un vol, etc. De telle sorte que, la réparation des dommages n'est pas faisable, du point de vue technique ou économique :
Techniquement. La réparation est irréalisable s'il est impossible de remettre le véhicule dans les conditions d'utilisation, de sécurité ou d'esthétique qu'il avait avant la survenance de l'accident.
Économiquement. Le correctif n'est pas réalisable lorsque le coût de celui-ci est bien supérieur à la valeur que la voiture a sur le marché.
Quelle est la valeur marchande, la valeur à neuf et la valeur d'affection ?
Dans de nombreux assurance auto Ces trois termes sont rappelés. Nous vous expliquons ici sa signification :
valeur de vente. C'est la valeur de vente du véhicule endommagé, juste au moment de l'accident ou de la perte.
Valeur à neuf. Il s'agit du prix de vente au détail, y compris les taxes appropriées et les suppléments légaux.
Valeur affective. C'est le résultat de l'ajout, à la valeur marchande, d'un pourcentage qui varie entre 20 et 30 %.
Que faire si vous n'êtes pas satisfait de l'indemnisation proposée ?
Il peut arriver que l'indemnisation proposée par l'assureur ne vous satisfasse pas et que vous décidiez de faire une réclamation.
Si vous êtes responsable de l'accident et que vous aviez contracté votre propre assurance dommages, vous devrez vérifier ce que prévoit votre police. Certaines assurances automobiles stipulent que l'assureur ne couvre pas la réparation de la voiture si le coût de ladite réparation est supérieur à la valeur marchande du véhicule au moment de l'accident. Les critères suivis lors de la compensation doivent également être clairs. Si l'entreprise applique la valeur marchande et que vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander une augmentation en appliquant la valeur d'affection, procéder à une nouvelle expertise ou, ultimement, saisir les tribunaux.
Si, en revanche, vous n'étiez pas coupable de l'accident, vous pouvez recourir aux dispositions de l'article 1.902 du Code civil : « celui qui par action ou omission cause à autrui un dommage, faute ou négligence intervenant, est tenu de réparer les dommages causés ». Par conséquent, vous auriez le droit d'être entièrement indemnisé.
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