Страховой сектор встревожен лавиной судебных исков, поданных против гостиничных заведений в этом году.
По информации государственного секретаря по туризму (SET), проблема приобретает угрожающие масштабы (первоначальные оценки уже превышают 50 миллионов евро). Согласно версии SET, вне зависимости от действий, которые могут быть предприняты на национальном уровне, среднесрочное решение должно пройти через модификацию самого британского законодательства.
Исходя из нашего опыта работы в этом секторе, мы заметили, что происхождение претензий, о которых в настоящее время сообщается, превышает один год. Это может означать, что обрабатывается неизвестный до сих пор объем претензий.
Недавно поступило предупреждение от губернатора. Великобритания «Советы путешественникам в Испанию. Раздел «Безопасность и безопасность» (страхование на случай болезни в отпуске)», в котором содержится предупреждение об увеличении количества «компаний по управлению претензиями», которые нацелены на туристов, чтобы они делали ложные заявления о болезни во время отпуска, и что вы должны знать, что это мошенническое поведение является незаконным и представляет собой преступление в Испании, за которое вы можете понести наказание, такое как крупные штрафы и даже тюремное заключение.
Покрываются ли эти факты страхованием заведений?
Каждая компания имеет свой договор страхования, который нельзя обобщить, но есть два аспекта договоров, которые могут сильно ограничить покрытие заявленных событий:
- Территориальный охват, это географическое разграничение указанного покрытия, регулируемое в каждом страховом полисе, в отношении:
-
-
- Место, где происходят события, вызвавшие претензию. Этот вопрос не представляет проблемы, поскольку обычная страховка покрывает, по крайней мере, события, произошедшие на национальной территории.
- Юрисдикция, в которой оцениваются эти факты. Этот вопрос действительно был бы источником возможных конфликтов. Как правило, юрисдикцией, которая включена во многие контракты, являются исключительно испанские суды, что может мотивировать исключение покрытия страховщиком.
-
- востребованная фигура, определил бы кто компания иск по фактам. Мы должны учитывать следующее:
-
- Страхование гражданской ответственности в Испании действует в случае, если доказана ответственность застрахованного лица за ущерб, заявленный пострадавшей третьей стороной. Аккредитация этих фактов будет защищена на основе окончательного судебного решения. В тех случаях, когда такая ответственность четко осознается, страховщик договаривается о компенсации без необходимости обращения в суд.
- Обычный образец требований, которые являются предметом этой статьи, подразумевает не предварительное требование к отелю, а скорее постскриптумное требование к туроператору, обычно британскому. Последующий процесс будет ограничен британскими судами, так как это иск против британского ответчика (туроператора).Кроме того, по крайней мере до сих пор, основным интересом туроператора было достижение соглашения о компенсации со своим клиентом, это создаст новый источник проблем для договорного страхового покрытия, учитывая, что отель не является частью процесса, поскольку он не фигурирует в качестве ответчика..
- Заключительный этап процесса еще больше усложняет управление отельером, учитывая, что туроператор, как правило, пытается выполнить пункты договора, заключенного с отелем, и снять суммы компенсации с балансов, подлежащих сверке с отелем. Есть страховщик, который ведет переговоры и имеет дело с такого рода событиями, но они обычно отклоняют его, поскольку это договорное соглашение между компаниями.
Что будет со страховкой, которую заключают отельеры?
Страховщики уже принимают меры в связи с этими событиями, независимо от того, отказывают ли они в покрытии таких видов претензий. Сообщается о значительном увеличении премии по истечении срока, установлении более крупных франшиз или, в некоторых случаях, об отмене.
Дополнительная проблема заключается в том, что новый страховщик не будет благосклонно относиться к любому отелю, в истории которого было несколько претензий, независимо от истинности заявленных фактов. При запросе данных об исторических претензиях владелец отеля должен сообщить свои фактические данные о претензиях, поскольку, если они будут очень высокими, существует риск отказа большинства рыночных страховых компаний.
В Canarisk мы консультируем, чтобы адекватно предвидеть риски наших клиентов отеля, предлагая решения, адаптированные к этой проблеме.