КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

В этом документе вы найдете интересующую вас информацию о том, как Grupo Concentra обрабатывает ваши персональные данные, а также о ваших правах в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (GDPR) и Органическим законом 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD).

1. Идентификационные данные и контактная информация контролера данных.

Ниже приведена информация о компании, на которую распространяется действие данной Политики конфиденциальности:

ОБЩЕСТВО: CONCENTRA INSURANCE BROKER SL
НИФ: B59191296
ДОМОЙ: C/ Мария Кюри 5 Эдиф. Alfa 4º 4.6 28521 Ривас-Васиамадрид (Мадрид)

Связаться с компанией CONCENTRA INSURANCE BROKER SL можно по следующим каналам:

  • Лично или по почте по адресу организации.
  • По электронной почте на имя [электронная почта защищена] или связавшись с сотрудником по защите данных по тому же каналу, который был создан для этой цели.

1.1. Субъекты группы Concentra

В состав группы компаний Concentra входят следующие организации:

  • Concentra Mediación SL
  • CONCENTRA INSURANCE BROKER SL
  • CONCENTRA GARANTÍAS, SLU
  • HISPANIA GLOBAL UNDERWRITING, SL
  • HISPANIA RISK BROKER, SA
  • HISPANIA CAPITAL INVESTMENT, SL
  • CONCENTRA INVERSIONES SLU

2. Обработка персональных данных

2.1 Отбор персонала

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL будет обрабатывать данные кандидатов в целях управления процессами отбора кандидатов на вакансии в CONCENTRA INSURANCE BROKER SL или группе компаний Concentra.

Правовое основание: Основанием, узаконивающим обработку данных, является согласие заинтересованной стороны в случае подачи заявок от собственного имени без открытого процесса отбора или в случае применения преддоговорных мер, когда ее данные получены с платформы или от компании, занимающейся отбором кандидатов.

Срок хранения: Предоставленные данные будут храниться в течение 1 года. По истечении этого срока, или по вашему запросу на удаление данных, или по отзыву согласия на участие в данном процессе, ваши персональные данные будут удалены.

Получатели: Ваши данные могут быть переданы компаниям, входящим в группу, для управления вакансиями в соответствии со статьей 48 GDPR. Более подробную информацию о компаниях, входящих в группу Concentra, вы можете найти в разделе «Компании, входящие в группу Concentra» на сайте www.concentragrupo.com. За пределами этого контекста ваши данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону.

2.2 Управление бюджетом

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL обработает ваши данные для подготовки и предоставления вам предложения по выбранному страховому полису; если вы не предоставите данные, мы не сможем произвести указанный расчет.

Правовая основа: Основанием, узаконивающим обработку данных, является применение преддоговорных условий, касающихся подготовки бюджета, и соблюдение правовых обязательств в соответствии с Королевским указом-законом 3/2020, Законом 50/1980 от 8 октября о договорах страхования, а также Законом 10/2010 о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма и законным интересом в предотвращении мошенничества и избежании неправомерных действий, которые могут нанести экономический или репутационный ущерб.

Срок хранения: Предоставленные данные будут храниться в течение времени, необходимого для достижения намеченной цели, а затем будут заблокированы на период времени, необходимый для устранения любых возможных юридических обязательств.

Получатели: Настоящим уведомляем вас о необходимости передачи ваших данных соответствующим страховым компаниям для целей предоставления предложения, а также другим компаниям, входящим в группу Concentra, на основании законного интереса и в соответствии со статьей 48 GDPR. Дополнительную информацию о компаниях, входящих в группу Concentra, можно получить в разделе 1.1 настоящей политики и в разделе «Компании, входящие в группу Concentra» на сайте www.concentragrupo.com.

Права: Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

2.3 Управление брокерскими клиентами

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL будет обрабатывать данные заинтересованных лиц, которые связываются с нами через онлайн-анкету или в ходе общения по телефону, в чате, WhatsApp или любыми другими средствами связи, с целью:

  • Проанализируйте профили и оцените, какие из наших продуктов или услуг наиболее подходят для вас.
  • Предоставлять брокерские услуги в сфере страхования и управлять отношениями с пользователем.
  • Оформить договор соответствующего страхования; управлять информацией, которая должна быть предоставлена, где это применимо, страхователю, застрахованному лицу и выгодоприобретателю, а также оказывать помощь и консультации при необходимости.
  • Информировать вас о новых продуктах, предложениях и услугах, аналогичных тем, которые были оговорены ранее.
  • Бороться с мошенничеством при приеме на работу.

Правовое основание: Правовым основанием для обработки ваших данных является выполнение договорных обязательств, связанных с подпиской на соответствующий полис, и соблюдение правовых обязательств, предусмотренных Королевским указом-законом 3/2020. В отношении сообщений о продуктах или услугах, аналогичных тем, которые были оговорены ранее, будет применяться законный интерес. В этом отношении сам Закон об услугах информационного общества (далее — «ЗИСИ») позволяет поставщику отправлять коммерческие сообщения о продуктах или услугах собственной компании, аналогичных тем, которые были первоначально оговорены клиентом.

В любое время вы можете бесплатно возразить против обработки ваших данных в этих целях, а в каждом полученном вами электронном сообщении вы можете отписаться от рассылки такого рода. Аналогичным образом, в разделе «Права» настоящей Политики описано, как отписаться от рассылки такого рода сообщений.

Законный интерес в предотвращении мошенничества и избегании неправомерных действий, которые могут нанести экономический или репутационный ущерб.

Срок хранения: Предоставленные данные будут храниться в течение 6 лет с момента расторжения соответствующего договора, а затем будут заблокированы на период, необходимый для урегулирования любых потенциальных юридических обязательств. В случае страхования жизни срок хранения будет соответствовать установленному законом. Персональные данные, необходимые для маркетинговых коммуникаций, будут храниться до тех пор, пока субъект данных не возразит против этого посредством механизмов, установленных для отказа от получения маркетинговых сообщений.

Получатели: Настоящим уведомляем вас о том, что ваши данные будут переданы соответствующим страховым компаниям для оформления соответствующего договора. Ваши данные также будут переданы банкам для целей взыскания задолженности и другим компаниям в рамках группы Concentra на основании законного интереса, как это предусмотрено статьей 48 GDPR. Дополнительную информацию о компаниях, входящих в группу Concentra, можно найти в разделе 1.1 настоящей политики и в разделе «Компании, входящие в группу Concentra» на сайте www.concentragrupo.com.

Права: Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

2.4 Управление поставщиками

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL будет обрабатывать ваши данные для управления оговоренными услугами.

Правовая основа: Основанием, узаконивающим обработку данных, будет исполнение самого договора и законный интерес в соответствии со статьей 19 Директивы о защите персональных данных.

Срок хранения: Ваши данные будут храниться в течение всего срока действия договора, а затем будут заблокированы на период, необходимый для урегулирования любых потенциальных юридических претензий.

Получатели: Обращаем ваше внимание на то, что ваши данные могут быть переданы другим компаниям, входящим в группу Concentra, в соответствии со статьей 48 GDPR. Дополнительную информацию о компаниях, входящих в группу Concentra, можно найти в разделе «Компании, входящие в группу Concentra» на сайте www.concentragrupo.com.

Права: Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

2.5 Управление контактными данными и контактными формами

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL будет обрабатывать ваши данные в целях поддержания коммерческих, финансовых и деловых отношений.

Правовое основание: Правовым основанием для обработки данных самозанятых лиц и фрилансеров является законный интерес в соответствии со статьей 19 Органического закона Испании о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD). Что касается контактной формы, правовым основанием для обработки является законный интерес, поскольку ваши идентификационные и контактные данные подходят для ответа на ваш запрос информации, необходимы для связи с вами и ответа на ваши вопросы, а также соразмерны тому факту, что обрабатываются только минимально необходимые данные для достижения намеченной цели.

Срок хранения данных: Ваши данные будут храниться в течение всего срока действия договора, а затем будут заблокированы на период, необходимый для урегулирования любых потенциальных юридических обязательств. Что касается контактной формы, ваши данные будут храниться в течение времени, необходимого для обработки вашего запроса.

Получатели: Обращаем ваше внимание на то, что ваши данные могут быть переданы другим компаниям, входящим в группу Concentra, в соответствии со статьей 48 GDPR. Дополнительную информацию о компаниях, входящих в группу Concentra, можно найти в разделе 1.1 настоящей политики и в разделе «Компании, входящие в группу Concentra» на сайте www.concentragrupo.com.

Права: Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

2.6 Отправка коммерческих сообщений

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL будет обрабатывать ваши данные для отправки вам коммерческих сообщений о наших продуктах или услугах, которые могут вас заинтересовать.

Правовая основа: Правовой основой для обработки ваших данных является ваше ранее данное согласие или законный интерес, предусмотренный статьей 21.2 Закона об услугах информационного общества и электронной коммерции (LSSI), если вы являетесь клиентом и предлагаемая услуга аналогична той, которую вы ранее заказывали. Кроме того, если вы дали свое согласие, компании, входящие в группу Concentra, могут отправлять вам информацию о продуктах или услугах, которые могут вас заинтересовать. Более подробную информацию о компаниях, входящих в группу Concentra, вы можете получить, ознакомившись с разделом 1.1 настоящей политики и в разделе «Компании, входящие в группу Concentra» на сайте www.concentragrupo.com.

По этой причине, как и многие другие компании, при посещении вами других веб-сайтов мы направляем рекламу на www.canarisk.es, используя различные технологии, такие как пиксели, рекламные теги, файлы cookie и мобильные идентификаторы, а также специальные инструменты, предлагаемые некоторыми веб-сайтами, например, сервис «Пользовательские аудитории» от Facebook. Более подробную информацию вы можете найти в нашей политике использования файлов cookie.

Срок хранения: Ваши данные будут храниться бессрочно, пока вы не отзовете свое согласие, не возразите против их обработки или не запросите их удаление. В каждом сообщении вы можете отказаться от получения такой информации, используя специальные механизмы отписки, а также воспользоваться своим правом отозвать согласие, возразить или запросить удаление.

Получатели: Ваши данные могут быть переданы другим организациям в рамках группы Concentra, если вы разрешили им отправлять вам маркетинговые сообщения. В противном случае ваши данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону.

Права: Вы можете отозвать свое согласие и воспользоваться своими правами на защиту данных, как указано в разделе «Исполнение прав» настоящей Политики конфиденциальности.

2.7 Проводить опросы удовлетворенности и анализировать улучшения пользовательского опыта и нашего сервиса.

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL будет обрабатывать ваши данные для рассылки опросов удовлетворенности нашим клиентам с целью оценки качества наших услуг и услуг третьих сторон, которые могут участвовать в процессе заключения с вами договора (например, страховых компаний, с которыми вы в конечном итоге заключите договор).

Правовое основание: Основанием, узаконивающим обработку данных, является согласие заинтересованного лица, данное при заполнении опроса, а также законный интерес в контроле качества услуг и оценке удовлетворенности клиентов. Компания GESTCOBERT может связаться с вами любым способом или каналом, который вы нам разрешили, чтобы запросить вашу оценку предлагаемых и/или приобретенных продуктов и услуг, а также провести анализ этой информации для улучшения предоставляемых услуг.

Данная процедура отвечает необходимости адаптации нашей деятельности, а также предлагаемых продуктов и услуг к вашим предпочтениям и ожиданиям, с целью повышения качества предоставляемых услуг, для чего необходимо знать ваше мнение.

В любой момент вы можете отказаться от выставления оценки, а также выразить несогласие с тем, чтобы с вами связывались с этой целью.

Срок хранения: Ваши данные будут храниться в течение времени, необходимого для достижения намеченной цели, а затем будут заблокированы на время, необходимое для устранения любых потенциальных юридических обязательств.

Права: Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

2.8 Внутренняя информационная система

Каждое подразделение, входящее в GRUPO CONCENTRA, и в данном случае CONCENTRA INSURANCE BROKER SL, будет обрабатывать ваши данные для получения и принятия решения о принятии полученного сообщения; проведения соответствующих расследований по сообщенным фактам и, при необходимости, принятия соответствующих корректирующих мер, а также информирования заявителя или информатора о принятии или непринятии сообщения, а также о ходе и результатах расследования.

Правовая основа: Основанием, узаконивающим обработку данных, является применение Закона 2/2023 от 20 февраля 2020 года, регулирующего защиту лиц, сообщающих о нарушениях нормативных требований, и борьбу с коррупцией в случае компании, обязанной в соответствии с положениями статьи 10, или выполнение миссии, осуществляемой в общественных интересах, или осуществление государственных полномочий, предоставленных контролеру, в случае компании, не обязанной.

Срок хранения: Персональные данные будут обрабатываться в течение максимум трех месяцев с момента получения сообщения или, если информатору не было отправлено подтверждение о получении, в течение трех месяцев с истечения семи календарных дней, отведенных для подтверждения получения сообщения. Указанный срок может быть продлен еще на три месяца в случаях особой сложности. По истечении указанного срока без начала каких-либо следственных действий данные будут удалены из системы, за исключением случаев сохранения анонимизированных данных о работе системы.

Получатели: Уведомляем вас о том, что ваши данные могут быть переданы государственным органам или учреждениям, судьям и судам в случае необходимости для принятия дисциплинарных мер, для проведения соответствующих судебных процедур или в случаях, когда это требуется по закону, а также в прокуратуру, если данная процедура находится в ее компетенции.

Права: Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

2.9 Жалобы и претензии

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL обработает ваши данные для рассмотрения любых жалоб или претензий, выяснения обстоятельств произошедшего и предоставления решения проблемы.

Правовое основание: Основанием, узаконивающим обработку данных, является законный интерес, поскольку ваши идентификационные и контактные данные являются необходимыми для связи с вами и разрешения вашей жалобы или претензии.

Срок хранения: Ваши данные будут храниться в течение времени, необходимого для достижения намеченной цели, а затем будут заблокированы на время, необходимое для устранения любых потенциальных юридических обязательств.

Получатели: Обращаем ваше внимание на то, что ваши данные могут быть переданы другим компаниям, входящим в группу Concentra, в соответствии со статьей 48 GDPR. Дополнительную информацию о компаниях, входящих в группу Concentra, можно найти в разделе 1.1 настоящей политики и в разделе «Компании, входящие в группу Concentra» на сайте www.concentragrupo.com.

Права: Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

2.10 Соблюдение юридических обязательств

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL будет обрабатывать ваши данные в соответствии с применимым к нам законодательством, и, в частности, как страховые брокеры, мы обязаны соблюдать обязательства по борьбе с отмыванием денег в секторе страхования жизни.

Правовое основание: Основанием, узаконивающим обработку данных, является соблюдение правовых обязательств в отношении оформления соответствующего полиса и соблюдение правовых обязательств в отношении обязательств в области предотвращения отмывания денег, как обязанного субъекта в соответствии с Законом 10/2010 от 28 апреля о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма, в связи с чем будут проверены персональные данные и переданы компетентным органам в соответствии с положениями настоящего регламента.

Кроме того, исходя из вышеизложенного, компания GESTCOBERT защищена законным интересом предотвращения отмывания денег, а также избежания неправомерных действий, которые могут нанести экономический или репутационный ущерб.

Срок хранения: Ваши данные будут храниться в течение времени, необходимого для достижения намеченной цели, а затем будут заблокированы на время, необходимое для устранения любых потенциальных юридических обязательств.

Получатели: Настоящим уведомляем вас о том, что ваши данные могут быть раскрыты компетентным органам в соответствии с законодательными обязательствами. Также уведомляем вас о том, что ваши данные могут быть раскрыты другим компаниям, входящим в группу Concentra, в соответствии со статьей 48 GDPR. Дополнительную информацию о компаниях, входящих в группу Concentra, можно получить, ознакомившись с разделом 1.1 настоящей политики и в разделе «Компании, входящие в группу Concentra» на сайте www.concentragrupo.com.

Права: Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

Аналогичным образом, компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL осуществляет и другие виды обработки данных, связанные с управлением персоналом, управлением данными администраторов и/или агентов, акционеров или партнеров Компании, которые не описаны в настоящей Политике конфиденциальности.

2.11 Создание профиля

CONCENTRA будет обрабатывать ваши данные для создания вашего профиля в аналитических целях, а также для формирования целевых аудиторий, связанных с бизнес-процессами CONCENTRA, на основе информации, предоставленной в рамках страхового проекта. Этот процесс позволяет нам понимать ваше поведение в интернете после того, как вы примете Политику использования файлов cookie, и предлагать вам предложения, наиболее соответствующие вашему пользовательскому профилю. Он также позволяет нам использовать новые ценовые переменные, которые могут быть получены из ваших покупательских и потребительских привычек, чтобы информировать вас о новых услугах или страховом покрытии, связанных с продуктом, на который вы подписались, включая, для этой последней цели, данные и информацию, предоставленные третьими сторонами.

Правовая основа: Правовой основой для создания вашего профиля в аналитических целях является ваше согласие, позволяющее CONCENTRA создавать ваш профиль на основе ваших личных характеристик, информации о вашей активности в интернете, информации о ваших потребностях или предпочтениях, выраженных вами при покупке товаров, а также информации, полученной от третьих лиц, в соответствии с вашими потребительскими привычками.

Правовым основанием для создания вашего профиля с целью формирования целевой аудитории является законный интерес компании CONCENTRA, позволяющий CONCENTRA осуществлять создание вашего профиля на основе ваших личных характеристик, информации о вашей активности в интернете, информации о ваших потребностях или предпочтениях, выраженных вами при приобретении товаров, а также информации, полученной от третьих лиц, в соответствии с вашими потребительскими привычками.

Эта цель обусловлена ​​необходимостью, основанной на нашем анализе, предоставить вам управление продуктами, лучше адаптированное к вашим реальным потребностям, включая улучшенную ценовую политику и ряд услуг, связанных с вашей подпиской. Информация вашего профиля будет обрабатываться безопасно и конфиденциально и только автоматизированными системами анализа данных.

Кроме того, вы можете в любое время выразить свое желание не подвергаться такому лечению, воспользовавшись своим правом возражать против него.

Срок хранения: Ваши данные будут храниться в течение времени, необходимого для достижения намеченной цели, а затем будут заблокированы на время, необходимое для устранения любых потенциальных юридических обязательств.

Получатели: Обращаем ваше внимание на то, что ваши данные могут быть переданы другим компаниям, входящим в группу Concentra, в соответствии со статьей 48 GDPR. Дополнительную информацию о компаниях, входящих в группу Concentra, можно найти в разделе 1.1 настоящей политики и в разделе «Компании, входящие в группу Concentra» на сайте www.concentragrupo.com.

Права: Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

3. Осуществление прав

Мы информируем вас о том, что вы можете воспользоваться следующими правами:

  • Право доступа к вашим персональным данным, позволяющее узнать, какие из них обрабатываются.
  • Право на исправление любых неточных персональных данных.
  • Право на удаление ваших персональных данных, если это возможно.
  • Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных, если точность, законность или необходимость обработки данных вызывают сомнения, и в этом случае мы можем сохранить данные для осуществления или защиты ваших претензий.
  • Право возражать против обработки ваших персональных данных, если законным основанием для обработки является законный интерес. Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL прекратит обработку ваших данных, если у нее нет веских законных оснований для обработки или для предъявления, осуществления или защиты юридических претензий.
  • Право на переносимость данных, если правовым основанием для обработки указанных данных является ваше согласие.

Эти права могут быть реализованы заинтересованным лицом бесплатно, а при необходимости и его представителем, посредством письменного запроса, направленного по адресу [email protected].

В дополнение к вышеупомянутым правам, субъект данных имеет право отозвать свое согласие в любое время без ущерба для законности обработки данных, основанной на согласии до его отзыва. Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL может продолжать обработку данных субъекта данных в той мере, в какой это разрешено действующим законодательством.

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL напоминает заинтересованным лицам о своем праве подать жалобу в компетентный надзорный орган страны своего местонахождения, в национальный надзорный орган (Испанское агентство по защите данных, C/Jorge Juan, 6. 28001 – Мадрид, тел. 912663517) или в соответствующий региональный орган.

4. Какие меры безопасности мы принимаем?

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL обязуется соблюдать свои обязательства по сохранению конфиденциальности персональных данных и обеспечению их защиты, а также принимать необходимые меры для предотвращения их изменения, потери, несанкционированной обработки или доступа в соответствии с действующим законодательством.

Компания CONCENTRA INSURANCE BROKER SL внедрила необходимые технические и организационные меры безопасности для гарантирования защиты ваших персональных данных и предотвращения их изменения, потери и несанкционированной обработки и/или доступа, с учетом уровня развития технологий, характера хранимых данных и рисков, которым они подвержены, как со стороны человека, так и со стороны физической или природной среды, в соответствии с положениями действующих нормативных актов.

5. конфиденциальность

Персональные данные, которые мы можем собирать через веб-сайт или в ходе различных видов общения с вами, будут обрабатываться конфиденциально, и мы обязуемся сохранять эту информацию в тайне в соответствии с действующим законодательством.

6. Ссылки на другие веб-сайты

Данный веб-сайт может содержать гиперссылки на другие сайты, которые не управляются и не контролируются компанией CONCENTRA INSURANCE BROKER SL. Поэтому CONCENTRA INSURANCE BROKER SL не гарантирует и не несет ответственности за законность, надежность, полезность, точность или актуальность содержимого таких веб-сайтов или их политики конфиденциальности. Прежде чем предоставлять свою личную информацию веб-сайтам, не принадлежащим CONCENTRA INSURANCE BROKER SL, пожалуйста, имейте в виду, что их требования к защите данных могут отличаться от наших.

7. Обновление политики конфиденциальности

Содержание настоящей политики защиты данных может быть изменено в соответствии с изменениями в законодательстве, а также с критериями и позициями надзорных органов. В любом случае, о любых изменениях в Политике конфиденциальности будет надлежащим образом сообщено субъекту данных, чтобы он был проинформирован об изменениях, внесенных в обработку его персональных данных, и, если это требуется действующим законодательством, мог дать свое согласие.