Die Versicherungsbranche ist alarmiert über die Lawine an Klagen gegen Hotelbetriebe in diesem Jahr.
Nach Angaben des Staatssekretärs für Tourismus (SET) nimmt das Problem alarmierende Ausmaße an (erste Schätzungen liegen bereits bei über 50 Millionen Euro). Der SET-Version zufolge sollte die mittelfristige Lösung unabhängig von den Maßnahmen, die auf nationaler Ebene ergriffen werden könnten, eine Änderung der britischen Gesetzgebung selbst beinhalten.
Aufgrund unserer Erfahrung in der Branche haben wir festgestellt, dass der Ursprung der derzeit gemeldeten Ansprüche mehr als ein Jahr zurückliegt. Dies könnte dazu führen, dass eine bisher nicht gekannte Anzahl an Klagen anhängig ist.
Kürzlich gab es eine Warnung der Regierung. Großbritannien „Reisehinweise für Spanien. Abschnitt „Sicherheit und Schutz (Urlaubskrankenversicherung)“, in dem darauf hingewiesen wird, dass es eine Zunahme von „Claim-Management-Unternehmen“ gibt, die es auf Touristen abgesehen haben, falsche Angaben zu Krankheiten im Urlaub zu machen, und dass man sich darüber im Klaren sein muss, dass dieses betrügerische Verhalten illegal ist und stellt in Spanien eine Straftat dar, weshalb Sanktionen wie hohe Geldstrafen und sogar Gefängnisstrafen verhängt werden können.
Sind diese Ereignisse durch die Versicherung der Betriebe abgedeckt?
Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Versicherungsvertrag und kann nicht verallgemeinert werden. Es gibt jedoch zwei Aspekte der Verträge, die die Deckung der geltend gemachten Sachverhalte erheblich einschränken können:
- Räumlicher GeltungsbereichDabei geht es um die geografische Abgrenzung dieses Versicherungsschutzes, die in jeder Versicherungspolice geregelt ist, in Bezug auf:
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- Ort, an dem sich die den Anspruch begründenden Ereignisse ereignen. Dieser Sachverhalt würde kein Problem darstellen, da die übliche Versicherung zumindest die im Inland eintretenden Ereignisse abdeckt
- Gerichtsstand, in dem über diese Tatsachen entschieden wird. Diese Angelegenheit wäre tatsächlich eine Quelle möglicher Konflikte. Als Gerichtsstand gelten in vielen Verträgen grundsätzlich ausschließlich spanische Gerichte, was zum Ausschluss des Versicherungsschutzes durch den Versicherer führen kann.
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- geforderte Figur, würde definieren Wer ist das Unternehmen, das wegen Sachverhalts verklagt wurde? Wir müssen Folgendes berücksichtigen:
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- Die Haftpflichtversicherung in Spanien wird tätig, wenn die Haftung des Versicherten für Schäden nachgewiesen wird, die ein betroffener Dritter geltend macht. Die Anerkennung dieser Tatsachen würde auf der Grundlage eines rechtskräftigen Urteils gestützt. In Fällen, in denen diese Verantwortung eindeutig geklärt ist, handelt der Versicherer eine Entschädigung aus, ohne dass ein Gerichtsverfahren erforderlich ist
- Das übliche Muster der Klagen, die Gegenstand dieses Artikels sind, impliziert keine vorherige Klage gegen das Hotel, sondern eine nachträgliche Klage gegen den Reiseveranstalter, in der Regel ein britischer. Der weitere Prozess wäre auf britische Gerichte beschränkt, da es sich um eine Klage gegen einen britischen Beklagten (Reiseveranstalter) handelt. Darüber hinaus bestand zumindest bisher das Hauptinteresse des Reiseveranstalters darin, mit seinem Kunden eine Entschädigungsvereinbarung zu treffen , Dies würde eine neue Problemquelle für den abgeschlossenen Versicherungsschutz darstellen, da das Hotel nicht Teil des Prozesses ist, da es nicht als Beklagter aufgeführt ist..
- Die letzte Phase des Prozesses erschwert die Verwaltung des Hoteliers noch mehr, da der Reiseveranstalter in der Regel versucht, die Klauseln des mit dem Hotel geschlossenen Vertrags umzusetzen und die Entschädigungsbeträge von den mit dem Hotel abzugleichenden Salden abzuziehen. Es gibt einen Versicherer, der solche Ereignisse verhandelt und betreut, aber in der Regel lehnt er sie ab, da es sich um eine vertragliche Vereinbarung zwischen Unternehmen handelt
Was passiert mit den Versicherungen, die Hoteliers abschließen?
Gegen diese Ereignisse gehen Versicherer bereits vor, unabhängig davon, ob sie den Versicherungsschutz für solche Schadensfälle ablehnen oder nicht. Deutliche Prämienerhöhungen bei Fälligkeit, der Aufbau größerer Konzessionen oder teilweise auch Kündigungen werden kommuniziert.
Das zusätzliche Problem besteht darin, dass ein Hotel mit mehreren Schadensfällen in der Vergangenheit von einem neuen Versicherer nicht positiv bewertet wird, unabhängig von der Richtigkeit der behaupteten Tatsachen. Bei der Anforderung historischer Unfalldaten sollte der Hotelier seine tatsächlichen Daten zu den Schadensfällen mitteilen, denn wenn diese sehr hoch wären, bestünde das Risiko, von den meisten Versicherern am Markt abgelehnt zu werden.
Bei Canarisk beraten wir Sie, um die Risiken unserer Hotelkunden angemessen zu antizipieren, und bieten Lösungen an, die an dieses Problem angepasst sind